网吧店长的问题。。。

我是一个以前在网吧当过网管后来又去电脑维护公司上班对电脑很爱好的一个人。今天接到以前维护公司老板的电话。说有个电脑托管公司很缺人。
他朋友弄的。叫我去看一下。
他们招聘的职位有：店长。网管。收银。清洁。
说实话。我以前干过网管和收银的。对网吧很多方面也有一定的了解。
但是今天去免试的时候。
提了很多问题。电脑方面的知识的问题。没有问题。
但是问到人事方面的问题。我就有点不知所措了。
因为问到了些尖锐的问题。比如说。
加入有人来网吧。砍人。你会怎么处理。。他手里拿着刀你会怎么处理。
其实当时我心头一个"晕"。说真的还真不知道怎么回答。
然后正好。有个服务员在打扫卫生。他说我来应聘店长的话、
先从清洁做起（3天）网管（4天）这个过了。
就试用1个月看表现。但是今天去。问了我很多问题。说实话真的觉得自己很欠缺。有点没有信心。特别说什么砍人的问题了。- -。
还说真的不知道。自己要怎么去做了。
我希望有经验的朋友能帮我一下！！小弟在这里感激不尽了。。。
自己真的需要有经验的前辈给我指点一下！！！
自己现在觉得真的有点缺乏信心了。但是我只知道一点。我会好好去做。

技术员、网吧店长、网管. 怎样才能做好网吧店长 去新开的网吧应聘店长，要求多少薪金合适？ 网吧店长工作职责是什么 店长工作中常见的问题及解决办法?? 我们网吧有个店长特垃圾!!! 店长的英文翻译是？ 店长的困惑! 珠宝店的店长管理 麦当劳店长和见习店长的职责是什么？