在国家外汇管理局直接外汇管理信息系统中已添加了新用户，密码也修改了，

在国家外汇管理局直接外汇管理信息系统中已添加了新用户，密码也修改了，可登录时总是提示用户名和密码不匹配，而且密码也忘记了，怎么办？

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