我在淘宝上买了一双鞋，钱已经付给支付宝了，

申请退款。不过好像收货的时间是十天，如果十天没有申请退款也没有确认收货，钱会自动从支付宝转给卖家。你的钱如果是十五天，估计已经转到卖家哪里了。如果是他说发货了，让他提供快递号，然后去EMS网站查，EMS都有跟踪。

想办法联系卖家，让他找ems问明白是怎么回事，给你合理的解释。另外让卖家延长确认付款时间，在你确实收到货之后再确认付款。

如果卖家联系不上，例如旺旺总是不在线而且还不留联系电话你就直接点申请退款，过几天如果卖家还不处理，钱款会自动退到你的支付宝。

你可以联系店主要求提供发货单号，然后用单号到EMS网站查询情况，另外你现在还要做的就是申请延期确认，否则到期即使你不确认收货又不申请延期，钱就自动打给卖家了，到时候就钱货两亏了

问卖家要EMS的快递号码，自己查询下在哪里吧
如果查询没有发货，那么要求退，就这样～

联系卖家，让他查一下

你可以查下快递单

如果没这个号码的时候 你要及时向淘宝反应

以便及时的解决