淘宝绿卡的绑定问题

我半好了卡了,银行的给我绑定 ,我手机没错的就是用的收到验证马那个,证件号也和我名字对应的.他说提示错误是怎么回事啊?他叫我下午2点过再去,大手帮忙解答下啊 我新人没什么积分 谢谢啊

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