为什么我的笔记本（惠普CQ45147）有时会没有声音，？？？

为什么我的笔记本（惠普CQ45147）有时会没有声音，控制面板中显示声音是工作正常的，，但重启之后就有了，，请问是硬件问题，还是软件问题？？要怎样解决。。

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