如果是产品自身设计缺陷,但已经过保,还能免费维修吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/23 10:08:59
我在去年3月份买的一个三星GX10单反相机，平时用的时候不注意，到现在一年了准备更新机器，在出让的时候别人说拍出的图片有倾斜现象，在网上看了下，的确有一批出现这种通病。咨询三星客服，她们说过保了维修费用要自己承担，但这是产品自身缺陷呀，这个应该不受时间限制的吧？
还有一点，这款相机是和宾得只线生产的，宾得的也有这个问题，但宾得的处理方式是免费维修并延长一年的保修

你带去鉴定。如果鉴定确实是他的产品缺陷他就应该给你免费修。听别人说有缺陷是没用的必须是有鉴定证书说明确实是产品缺陷问题。高额的鉴定费你就可以再买一个了

不能，一般保修只受理功能维修和零件维修，设计方面的缺陷不可能在保修范围之内。除非厂商承认此缺陷并承诺赔偿，如全球召回，否则不会有结果。

没办法