在苏宁买的诺基亚手机偶尔黑屏属于质量问题不？

这种大商场就是这样，他们总会找到这样那样的理由来推卸责任。去年我朋友在国美买的手机也是这种情况，找了好几次都没有解决，后来我跟他一块去，争论了半天后还是没有结果，我就对着大厅里其他的顾客大声说“大家来看一下国美卖的手机，刚买就有问题，还不给解决...”，当时刚好是周末，人比较多，就有几个人开始往这边看了，这是也来了个好像经理一样的领导，赶紧把我们请到了经理室，问了一下情况就给我们换了。
像这种情况，不妨叫上几个人，按照上述办法

不知道你的手机型号。
很有可能是手机版本的缘故，不是硬件问题，这种情况下客服是不会承认问题的。刷机有时是能解决。
我的手机刚买时有时别人打电话来，能听到对方声音，自己的声音对方却听不到，自己刷高版本以后就没问题了。

""这种大商场就是这样，他们总会找到这样那样的理由来推卸责任。去年我朋友在国美买的手机也是这种情况，找了好几次都没有解决，后来我跟他一块去，争论了半天后还是没有结果，我就对着大厅里其他的顾客大声说“大家来看一下国美卖的手机，刚买就有问题，还不给解决...”，当时刚好是周末，人比较多，就有几个人开始往这边看了，这是也来了个好像经理一样的领导，赶紧把我们请到了经理室，问了一下情况就给我们换了。
像这种情况，不妨叫上几个人，按照上述办法 """

支持支持!!!我咋就没想到这招呢,我在苏宁买了N79三千多,三天就有问题了,我拿去苏宁他们给检修了快三个星期,后来一句话,不在三保范围,咽死你他也不会理你,不象你买东西的时候他们都把你当爷 看.

你应该自己拿去诺基亚客服，跟他们说明问题，然后让他们给你检测。要是真的有问题，诺基亚客服就会给你开一个检测报告，然后你拿着这个报告去退货

无故黑屏，肯定是质量问题，一般由顾客拿到厂家检测，营业员不能去代检测。如果对厂家检测结果有异议，可以申请强制检测。如果手机无质量问题，费用由顾客承担，如果手机有质量问题，费用由厂家承担。

绝对是软件问题11