顺丰快递的收件员,服务态度十分差

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/15 05:05:02
今天早上给顺丰快递打电话收件,我的件已准备好,问他们多长时间到?客服员说下单一个小时之内,那我就在家一直等,等到12:40分,收件员来电话了,他说他过不来了,我说你过不来也要提前打电话给我呀,或者让其它同事来也行,我在家里等了这么久,浪费那么多时间,竟然一个电话说过不来就行了,他说没办法,那我说我要投诉,他说投吧,后来我就打电话去投诉,客服说会反映上去马上有人回复你的电话,过了几分钟,电话来了,后台说,我们的收件员和你联系了好几次,你说你的件还没有准备好,让他下午三点过去收,我听了后,晕掉,我怎么样可以有效地投诉这种收件人呢?我当时说了,好几次?那直接去中国移动查我的电话记录。

顺丰快递对收件人员的管理是很严格的,你打4008111111投诉,肯定有效果的。

据内部人介绍,如果收件员被投诉一次当月的奖金就扣50%,如果投诉2次,就可以走人了。

其实也有服务态度很好的,我因为当时不在学校,国庆时买的东西在快递那里放了三天,期间派件员又送了十次,原谅我当时真的不在学校,所以到了七号下午才收的,服务态度真的很好,没有发脾气什么的,可能和我之前说过也表示过歉意有关,但是真的有耐心,我不知道其他的派件员是不是这样,但是我之前遇到的服务真的很好!

顺丰的送货员私自打开了我的包裹!我去了他们还假装问我要不要验货!我说不用了!我拿着就走了!我当时很忙,没在意!回来发现不仅外边的纸箱打开了,而且连里面的小包装都给我打开了!然后我就投诉他们了!结果他们的负责人竟然让我帮他们去客服那里说是我乱说话,包装没问题!草!不过!我可再也不敢投入顺丰了,他们服务态度就像我欠他们几千万一样,板着一张驴脸!简直就是垃圾,我投诉他们一次,结果让他们的送货人员记住了,隔天又取货的时候他们尽然跟踪我到家!我晕死!简直就是低级动物,没素质!大不了我们不在顺丰发东西就行了!那么多的快递公司又不是只他一家!

如果和你联系,你说还没准备好,那他肯定收派别的去了,上午的派件是很多的,投诉在顺丰是很严重的事情,搞不好人家饭碗就没了,我看你也没必要那样吧啊,不是耽误你很多事情,就不要那样子,就算他撒谎也是被你逼得,要是说真话,他死定了!!!!!!!!!!

投诉他,现在快递员薪水还不错,但一旦被客户投诉就罚款挺多的,多罚两次一月薪水就没了,看他怕不怕!

现在快递都是很嚣张的,他也不在乎失去你一个客人除非你是老客户或者大客户,现在也只能忍,投诉电话是他们自己的,能不包庇自己人吗??就算是他们自己的问题他们也会推到顾客身上,这就是快递业