魔兽世界帐号被盗通行证登陆后上传身份证照片怎么操作

我给9C打过电话，被盗后，新注册个帐号登陆通行证后可以上传身份证照片把邮箱改回来，
我也这么操作过，好像在阳光服务里或问题提交里，时间长了忘记到底怎么操作了，谁记得怎么操作
注：是在网上发身份证照片！不是传真或手机找回，也不是简单的往邮箱发取回密码！！！小白被瞎叨叨

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