被商场专柜卖服装的欺骗，我该怎么找他们理论？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 14:54:04
前些天在太平鸟女装买了条裤子399元，打完折339元，回家穿不合适第二天马上过去退换，结果被告知不退钱，只能退等值的衣服。我当时就觉得他们是霸王条款，应该三日内包退包换，但是他们强烈要求，我就只好换等价衣服。但当时我看上的外套没有黑色170尺码的，我试穿了一个黑色165还有一个棕色160的，都不太满意，他们说可以从厂家调换，但我必须付15块钱快递费用。当时他们说得很好，说肯定有我想要的尺码，因为衣服确实很喜欢就答应了并交钱。三天后她们打电话给我说服装到了，我去拿，当时是棕色170码，他们说没有了黑色的，我当时就有点生气觉得他们这一点就做的不是很满意，但我还是决定要了这个棕色的。后来回家，试穿，发现这个服装并不是170码，甚至比我上次试穿165的还小，而且这衣服的尺码标人为更换了，也没有衣服内部的尺码标，只是把领子那里从新逢了170的标码，但那些带有尺码标号的商标他们都给弄下了！！！也就是说他们不但骗了我15元快递，还把原来那个棕色160的换上了170的标再次给我！！真得太过分了，我今天决定去找他们，他们肯定不承认这个不是从厂家掉的，而且也肯定会说那你再换一个别的款式。大家帮我出出主意，我该怎么才能把快递费要回而且我必须要回钱而不是等值衣服。谢谢！！！

把你的情况向消费者委员会投诉！投诉前给她们警告，我想如果他们真的做了违法的事情，他们就会心虚，就会满足你的条件。如果他们还是不妥协，你就去那里告他们！争取自己的合法权益！

找商场投诉 不行的话找消费者协会投诉

消费者协会投诉

直接消协了！