我的无功补偿装置正常吗

正常。无功补偿是要达到一定的无功补偿量后才启动。

如果在高压侧12A，那么低压侧快达到300A，显然已经超出变压器额定电流。
无功补偿不工作，确实不正常，那么你要看一下，控制器指示的功率因数是多少，有条件的，测量一下，另外看看补偿的最小步长是多少（最小补偿容量），是不是过大，找相关专业人员调整一下补偿控制器，看看设置的目标功率因数是多少，然后确定问题出在那里。
另外检查一下，电容器的接地线路有无问题（很多国产电容器有专用接地线），如果没有接地，可是不工作的。

而无功补偿在自动状态下，不工作是不正常的，可能控制器坏了，所有电费单中的力调费都是供电部门对你的罚款，要近快解决