楼上扔烟头导致楼下阳台东西着火,物业公司是否需要承担责任

要看一下物业公司有没有相关的宣传不要高空扔物。
责任人是扔烟头的业主，但如果找不到的话，你可以起诉楼上所有有可能扔烟头的业主，物业应予协助。

高空抛物乱扔烟头等不文明行为已是城市顽疾。物业公司作为小区的服务主体，主要是针对公共共用特点服务，不针对业主的私有特性。业主随意乱扔烟头完全是个人素质修养问题，物业对此只能在公共区域张贴禁止高空抛物和乱扔烟头的提示，况且，业主打开窗户随意丢弃烟头时间短暂，物业无法对所有业主进行监管控制，因此，物业公司不需要承担侵权责任。
如果受害方想维权，可以对可能加害的建筑物全体使用人进行索赔，这是侵权责任法赋予你的权利。

物业公司应该在物业合同约定的范围内或者一般常识的范围内履行物业管理的义务，违法义务的应该承担责任。从问题描述来看，楼上属于私人空间，不是物业管理的范围，扔烟头属于突发事件，不是正常可以管理和阻止的的，因此物业公司不应该承担责任。

物业公司如果没有及时防止损失扩大，则其在扩大的损失方面需要承担相应的责任。

楼上业主有责任，何必找物业啊！直接找楼上赔偿啊