电信服务员与客户的对话的内容

电信服务员：您好，请问您要办理什么业务？
客户：我要XXXXXXXXXXXXXXX
电信服务员：请坐，我帮您申请（之间询问相关身份信息，和客户要求）
客户：（一问一答）
电信服务员：好了，请问还有什么需要为您服务的吗？
客户：没有了（或者继续一问一答）
电信服务员：走好，再见

没看明白需要的是什么