word文档保存就不能关

我的WORD文档不论是复制的内容还是自己写的内容都不能保存,点了另存为也没有反映,关闭的时候只有点否才能关掉,也重新下载了可是还是一样的情况,删也删除不了，卸载也卸载不了,也杀了毒的,那个C盘里的normal.dot也删掉了，可是还是不能用,有哪位高手能帮帮我啊!!!
谢谢大家哦,我都会试的

word文档不能保存 word文档没有保存就关了，还能不能找回？ 新建word文档不能保存 word文档中不能保存，一保存word就自己关闭，然后重启 word文档保存的图片不能显示 保存word文档问题 WORD文档忘记保存 word文档保存死机 word文档保存不了 保存几次word ，桌面就出现几个coredraw文档（隐藏 前有~），关word后，coredraw文件也不见了，是否病毒？