我在商场里购买了一个落地空调柜机,商场的标签说是耗电量2级,待购买后发现是5级

要和商场交涉，或找工商了。主要是你手上有证据，怎么都容易解决。是什么牌子的空调？柜机要达到2级节能只有高端机或变频机。0756-8617555是格力的客服。楼上的你怎么能断定就是格力呢？好像你对格力有很大意见。

有的空调在商场里出的样品是一个外观两个以上节能指标，你说的这款空调，应该是有5级和2级这两个型号，两个价格差异很大的，很可能是营业员介绍错了，但又不愿意亏损卖，只有采取耍赖的方式对付你了。关键问题是，他们给你出示的票据型号是不是5级那个型号？如果是，那为什么你在购买的时候没看清楚型号啊？
如果你可以把你购的品牌，型号，价格告诉我们更好，看能不能给你出更好的主意对付这种欺骗行为。

先和商场交涉,去时带个录音机,因为有些商家很没信誉的,说过的话转身就说从没说过,眼都不眨一下,如果交涉未果,可以和厂家的售后联系,同样作录音,因为售后办事也是很拖拉,不知道是故意还是真的忙,可以事先向其声明,为了保护自己的合法权益,不得已而为之，保留证据的同时，可起到威慑的作用。同时为了防备自己被当皮球踢来踢去，可以要求售服接线员提供一站式全程服务，一切由他负责来为你交涉。

呵呵，看错了，对格力真是有些意见，昨天联系了格力的售服，接线员立即解释不了，答应今天给予答复，可是等了一整天也没接到答复电话，不知道是故意的，还是真的忙！？售服电话是真难打进，只好连续接重拔键，最后才抢进了，看来无论是硬件还是人员，格力需提高的太多了，希望楼主的问题能够得到妥善解决。祝你好运！！！

格力本来就不怎么样！！！！！！！！！！！1上当的！！！！！！！！！！！！