天津滨海新区管委会办税厅工作人员态度恶劣，我发给天津国税局局长的投诉信，能否得到回音？？

我发给天津国税局局长的投诉信，能否得到回音？？

尊敬的领导：

您好，我公司系在天津西青开发区拥有10多年历史的企业。作为一个合法文明的纳税人，我们向您反映一下我们5月18号在天津滨海新区管委会国税局办税厅的所见所闻。

投诉：退税科崔××（以前办税厅纳税申报窗口）

主要一下几点：

1，崔××的时间比我们正常时间快15分钟，导致提前10分钟终止办理我们的业务。旁边几位工作人员还在办理业务，只有他提前下班

2，上班时间，崔××办公桌电脑旁摆放功夫茶工具一应俱全，边上班边翘腿边喝茶。我认为这是上班不是旅游休闲！

3，态度急极其恶劣，我们说：“师傅，还差5分钟帮我们办理一下，我们开1小时车，好比容易来一趟。”崔××说：“你话太多，我不帮你办了。再说你没看我刚才在忙啊。”

我们认为：1，没有道理提前制止停办业务

2， 做为工作人员，做好本质工作是你分内的事！而不是可以摆在我们纳税人前的值得显耀的功绩！

4，5月18号下午3点系统升级，为什么系统升级要在办公时间？间接导致很多纳税人白跑一趟！这绝对是不合理的！

5，办税厅每次系统升级为什么不能提前通知纳税人，这样来来回回耽误了很多时间金钱。这样的工作是不是以后可以改进？提高办事效率？

崔××的接待不热情、不文明，违反管委会50、87号令的；望责令整改，并给与处分！

最后，感谢您看完我的投诉，希望我们辛辛苦苦的纳税人的钱，不要养着像退税科崔××这样的态度恶劣不负责任的工作人员！！

一位文明合法的纳税人

2009年5月19日

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