惠普笔记本读不出dvd

如果是质量问题的话，是可以要求更换的，按正规流程的话，是由该品牌出具证明，由经销商给予更换。经销商一般都会拖时间。
另外，“惠普笔记本一年有问题都是不修直接换的”惠普没有这种说法。
建议和经销商协商一下，让他直接给你换机器。如果不行，拨打12315处理。

你可以打HP的售后电话或是到网站进行报修，自己千万不要乱动机子，换是不可以换的，但是可以给你安装一个新光驱，HP本本好像没有上门服务的一说，都是自己拿到售后站的，实在不行你哪儿买的就到哪儿找经销商进行协商解决也可以。

我不是打击你的积极性，DV6-1122TX还是老公司kanpai新产品，老出现问题。我以前也用的，但是感觉公司服务猫咪。重新安装系统吧，把硬盘拉出来重新插好，再重新安装系统和所有光驱。现在不知道有没有随机送系统光盘，如果还是没有，建议你先上公司网站--售后服务里找再下载，刻一张光盘，以后经常要用的，他们公司应该是免费送的，但是代理商把他扣下了（惠普公司默认）再卖钱。我就是这样碰到的，打电话问了，说我当时为什么不要（3个月），现在要，北京公司总部可以邮寄，卖的

换吗？

先更新一下自己的驱动！