浦发银行网上银行显示非法用户

您好
我也是本银行的柜员
对于上面的同事，我有些不满，因为你是在误导客户，本银行的的网银分为三种，一，动态密码版，二，数字证书版，三，移动证书版，只有二，即数字证书才是安装在电脑的，若客户是安装的手机动态密码的话，与电脑无关，任一电脑均可使用。所以我建议客户首先找出当初给您办理的业务的回单，确定是否是动态密码版还是移动证书版，若是动态密码版且登陆不上的，建议换台电脑试下。若是数字证书版的唯有带好您的身份证和卡去我行柜面办理证书更新。
谢谢您对浦发银行的关爱

您好 我是在银行工作的综合柜员 您出现的这个问题可能是由于您重新组装电脑后 您的动态密码对应的数字证书被更改 所以显示为非法用户 只要改过就可以了 这也是银行为您的网上银行的安全作出的措施 希望您能理解 谢谢

你是不是用昵称登陆的？是不是大小写搞错了？我之前一次输成大写，也显示这个的，你试试看呢。

检查一下你的数字证书,你重新组装过就没有的拉!