中国银行忘记了用户名和网上登录密码 怎么办？

无论客户是否登录过，使用已关联在网银中的任一状态正常的银行卡，都可以自助找回用户名或密码。
1. 遗忘网银用户名：
1) 方式一：您可拨打中国银行客户服务热线95566，选择“网银服务”，在回答座席员相关问题后办理用户名的找回。
2) 方式二：本人携带在网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理。
2. 遗忘网银静态密码：
1) 方式一：本人携带在网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理。
2) 方式二：使用任意一张已关联进网银的银行卡，通过登录页面上“找回用户名密码”功能自助找回。系统自助找回过程中，须验证借记卡的取款密码（信用卡电话查询密码）。
如有疑问，请继续咨询中国银行在线客服。如有其他业务需求，欢迎下载中国银行手机银行APP或微信关注“中国银行微银行”继续咨询、办理相关业务。
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你的借记卡有没有开通电话银行服务？如果有的话，你可以拨打95566，先查你的用户名，然后在网上自助找回密码。如果没开通电话银行，那么就带银行卡和身份证到柜台重新设置用户名和密码

　　一、中国银行忘记了用户名和网上登录密码可以携带身份证和银行卡到银行柜台办理网银注销，之后重新开通网上银行即可重新设置用户名和密码。在银行开办网银的步骤如下：
　　1、携带本人身份证及银行卡，到该银行网点填表办理；
　　2、在银行柜台开通网上银行及电子商务功能，并办理网银U盾或短信验证等；
　　3、首次登录网上银行时，需要下载网银登陆安全控件，登录之后需要更改网上银行用户名和登录密码，并设置一个"预留验证信息"；
　　4、注意：牢记网上银行登录密码，避免在网吧等地