快递公司将货品的包装压坏了,怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/26 19:11:02
在淘宝网上买了一盒眼膜,发现货不对版,就和卖家联系,卖家爽快地让我退货给她,并指定由申通快递退给她。我将东西交给快递员时,特意问了他能否保证货到北京时包装不走样,他说没问题。结果今天卖家打电话来说货已收到,但包装盒压得不成样子,没法再卖了。怎么办?打电话到申通,答曰:可以让北京那边将货再退回来,再视情况而定,但同时告知,若只是包装盒损坏是不赔偿的。郁闷!现在怎么办?

快递公司将货品的包装压坏的维权方法:
  1、必须把证据保存好(拿货单就是一种证据),特别是证明是快递公司的过错的证据,还有快递单等等文件单据能够证明客户跟该公司之间有过交易。
  2、分三种情况进行维权:
  (1)要看客户和快递公司之前签订的有关损坏赔偿协议合同,根据合同向快递公司索偿。
  (2)客户邮寄快递的时候有没有进行保价,如果有就按照保价规定的货物损毁的赔偿标准来进行。
  (3)如果没有签订赔偿协议合同,也没有进行保价,可以按照快递的相关规定来进行索偿,也就是根据快递单或者是该公司的相关规定的赔偿标准。一些快递公司对于非保价的快件如果发生遗失或者损毁,按寄件人实际支付寄递费用的2到3倍来进行赔偿;保价的快件如果发生丢失、损毁或者短少,按照实际损失价值赔偿的,最多不超过该快件的保价金额。
  3、客户也可以持有关证据,直接起诉到法院,依法索赔。

国内货运是有这样的问题啊。
所以,要求我们在发货的时候,尽量使包装好些。

要求赔偿
可以要求赔偿

呵呵 你应该是遇到无良卖家了

号称盒子坏了 意思就是“影响二次销售”

至于有没有真的坏了 那只有卖家自己知道了 呵呵