急·~急·~~买手机存不住号码，经常自动恢复出厂设置~商家还不让我们换机子~

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/09 03:38:52
我在2009年5月16日买了一个国产的紫光hitel的手机，用的过程中发现手机经常死机，并且一死机就会恢复出厂设置，一开始是因为自己不小心按到了哪里，没多想，到了第4天，发现这个手机总是重复的出现这样的问题，便去找售货商，要求更换手机，对方不同意，说要发回厂家去维修，我们不同意，于是便在下午打了12315的电话，后来在12315的调解下，对方在21号上午给我们换了一个新的同款手机，结果，手机用到下午又出现了同样的问题，有时候甚至开不了机。于是我们便继续联系12315的人，因为他之前妁过，如果第2个手机在出现这样的问题，就可以退款了~结果他联系售货商，说那家店的老板说，手机给他用几天`如果再出现这样的问题，他会处理，我想问问，就这样的情况，我能要求退款么？手机买来的第4天要求换货就要发货回厂家修理，这样合理么？我该如何来保护我的权益呢
很感谢各位的答复，我们之前又说加钱买别的机子，但是售货方还是不同意，不然我们不会这样闹的

可以打去那个工商维护消费者权益那个，老实说退款除非那个单子上有写明，其他如果退的情况是没有的。要不你跟那老板好好商量说加钱换其他的机子可以不。还有我建议你没NOKIA的手机，就没有这么多顾虑了

这类事太多了。。维护你权益的方法就是跟售货的地方死磕了。。

退款一般都不会这样你可以要求换个别的型号的机子

联系电视台啊!

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