为什么U盾插入了USB，但付款时它仍然说请插入U盾做客户签名！

跟我的一样，
但是我点确定之后，
全额付款~
再输入支付密码，
再确定就好了~

你的这个原因也许是驱动没有安装好~
不要让IE自己下载安装控件~
自己去页面下，一共两个，
安装好就行了~
工商银行网站上就有下载的~
按照自己需要的下好了~

那是因为你的U盾安装不正确，银行网银无法认证你就是你所声称的那个你，你要先把安装过的卸掉，然后如果你用的是XP操作系统就用光盘安装，如果是用VISTA用它自带的光盘就不行了，必须得去工行网站下驱动的升级包，进入个人网银，U盾和网银不同，U盾进不去,U盾的上层网银是进的去的，选择上面的U盾管理选项卡，下载1，3两项U盾自助下载和U盾工具软件下载，下载好了以后应该在开始菜单程序下有一个智能卡管理，插入U盾可以进行修改U盾密码的，如果不明白，给你个建议，从进入U盾管理以后，一步步的操作都由95588来告诉你，95588这个电话你是非打不可的

我也遇上这问题，而且弄了好几次都不行。。还打了工行客服，搜百度知道。还是用不了。呵呵，不过现在终于搞定了。。
恩。。开始回答：这种问题产生有两种情况，一是个人使用U盾方法不得当，二是U盾本身出现问题。一般来说前者的可能性比较大。。呵呵。。我也是前者哈～
首先：您要确保使用U盾的电脑已安装了个人网上银行控件和您所使用的U 盾对应的证书驱动程序。您现在的情况很可能是安装U盾所对应的证书驱动时出现问题。注意,在下载证书驱动时，U盾是不能插在电脑上的，而安装时，U盾又应该插在电脑上。
二：您要确保您的U盾已下载了个人证书信息（可以去工行营业网点找工作人员下载，也可以自己去工行网站下载，找工作人员下载很方便的～）
应该插上电脑。
完成上面的就可以使用了，一步都不能错哦～希望你的U盾快点可以用哈。。要不然买不了东西巨痛苦。。。

付款的时候才插u盾 然后输密码 就可以了 开始是不用插得 要不就是你还没有安装好你的证书驱动 你点开始 在程序里面找找看 有没有一个叫工行个人网上银行证书工具软件的东西 如果没有 就说明你还要下载安装哈 就在工行官网下载安装 很简单的 如果有的话 点开工具软件下面的智能