商场免费停车场车子被划花,商场不负责赔偿吗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/07 01:42:29
我将车停在宜家商场的免费停车场内,并且在宜家进行了消费。临走时发现车子被划了很多伤痕,找到停车场主管要求赔偿。他们以是“免费停车场”为由不负责赔偿理,并拒绝进行协商处理。最后停车场负责人的意见就是让我报警处理,他们不作任何处理。协商中因为他们的态度问题也发生过争执。难道这么大个商场就没人能解决事情的了?

商场免费停车场车子被划花,商场依然有责任,免费停车位并不等于免于责任。
  商场提供免费的停车场及服务是招揽顾客、增加销售的经营行为和销售手段,从合同法角度说,有保管的附随义务;从侵权法角度说,有为消费者在自己的停车场提供安全保障的义务。
  而商场因为未设置进出停车场车闸、进出商场停车场及停车区域均未设置有效的监控、驶进驶离车辆无保安人员引导、无法找出肇事车辆或者人员等行为,均未尽到《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十八条,《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条,和《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的安全保障义务,理应赔偿车辆因此遭受的损失。
  因此,要求商场做出相应赔偿是有理有据的。需要强调的是,免费停车位并不等于免于责任,消费者若遇到此类纠纷,可以拿起法律武器维护自身合法权益。

商场的做法没有不妥,因为:权利与义务是对等的,停车你没有支付相关的费用,停车场也没有义务给照看车辆.同样的事情以前也发生过,那是一辆车丢了,电视也报道过,专家的观点也是这样的.

因为是免费停车,一般都是有“车损自负”字样,如果没有的话,如果没有提示,您还有可能获得部分索赔,如果有字样的话,抱歉了,您无权向商场索赔,而应当向挂花您车的人索赔