宽带忘记密码了怎么办

我宽带密码忘记了。但打10000客服和去营业厅办理都不给办。说我过去装的一个宽带欠费了。的确是欠了，几百元。。。也不能允许更改密码了。 可我现在的宽带里还有两百多块钱。可我忘记密码了 连接不上。

如果认识内部的人能不能找回密码。

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