word打开的时候出现要求转换文件。有3个选项windows\MS-DOS\其他编码

你打开的是什么文件？如果确实是 Word 文档，那该是你的 Office 重装的时候到了。
如果是被其他文档改名来的或者是古老的 Word 6.0/95 之类的文档，选择 Windows 编码应该可以。

一、如果你安装的是诺顿
具体的解决方法是：
右键点击右下角的图标，选择 “配置Norton Antivirus”
在弹出的对话框内找到“杂项”选项 如果在“启用Office插件”前面有对号的话，将它点掉，确定退出后就ok了

二、如果你安装的是瑞星
具体的解决方法是：
设置—>详细设置—>嵌入式杀毒，去掉“使用Office/IE嵌入式杀毒”前的勾即可。
或设置“其他设置”中，将“使用office/IE安全助手”前面的勾取消就能解决问题。

三、Microsoft解释：
症状： 如果通过双击一个文档（例如，在 Microsoft Windows 资源管理器中）来在 Microsoft Office Word 2003 中打开该文档，则会收到下面的错误信息：The command cannot be performed because a dialog box is open.Click "OK" and then close open dialog boxes to continue.在 Microsoft Word 2002 中不会收到这一错误信息。

原因： 如果 Startup文件夹中有一个 Word 2003 模板，该模板中包含能打开对话框的自动执行 (autoexec) 宏，则可能发生此问题。 替代方法
方法 1： 在 Word 中打开要在 Word 中直接打开文档，请按下列步骤操作：
1. 启动 Word2003。
2. 在“文件”菜单上，单击“打开”。
3. 在“打开”对话框中，选择要打开的文档，然后单击“打开”。

方法2： 从 Startup 文件夹中删除模板，要从 Startup 文件夹中删除模板，请按下列