请问工商银行为什么能成为全球客户存款第一的银行？

你说的都没错。
中国人的收入增加了很多了，但是大家又把大部分钱存进银行，而工行实力相对更强，服务稍微可能好那么一点点。所以大家一般把钱存在工行。

至于最赚钱，对我们国家来说实际上是个耻辱。因为他不是靠提升服务质量，也不是靠提供特色服务，更不是靠某种科学技术，而仅仅是因为靠垄断。国家保护。所以工行的服务态度一直上不去，毕竟人家不要靠服务态度就能挣这么多钱。还有就是这些银行只会把钱贷给国有大型企业，中小企业很难获得贷款，而且富人可以用抵押获得贷款，穷人无法贷款，结果就是很少有人不还钱。即使有，损失的部分国家会给予补偿。

所以按我们老师所讲的就是干脆把这些银行分成十几家，甚至几十家银行，你们竞争去，那样银行的服务态度之类，竞争力之类才能获得发展，而不是现在这样靠国家保护获得垄断地位，在排斥外国银行的基础上发本国人的财。

看看美国，美国有上万家银行。正是因为竞争激烈，所以才能让那些急需钱用的人能获得贷款，但是美国的失误之处是缺乏有效金融监管，导致了次贷危机。