如何在有限的条件下作出更多的业绩

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/08 06:45:46
到底是应该把重点放在老顾客身上还是放在发展新顾客身上？

当然是把重心放在老顾客上，“28法则”用在这里最合适了！
一个企业80%的收入其实是来自20%的老顾客！所以我们应该把80%的精力放在20%的老顾客上，一个非常满意的顾客比一个满意的顾客回头消费的比率要高出6倍！所以如何让老顾客满意，才是我们最需要做的事情！
从另外还有几个角度来说，都证明我们应该把重心放在老顾客：
1、挖掘一个新顾客比维护一个老顾客的费用要高出很多！
2、老顾客会给企业不自觉的带来新顾客！
3、老顾客会用口碑的形式给周围的宣传企业！
等等，所以我们应该把重心方在老顾客身上！