关机时总是出现结束进程或错误，怎么解决？

干净模式启动
第一步，禁用系统启动时加载的所有的三方启动项和服务。
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1. 单击开始，单击运行，在打开框中键入 msconfig，然后单击确定。
2. 点击“启用”的选项卡后，确认好当前的状态如何后，按“全部禁用”，以便可以执行反操作还原。
3. 点击“服务”的选项卡后，选中“隐藏所有Microsoft服务”，同样确认好当前的状态如何后按“全部禁用”。
4. 按“确定”后重启电脑后确认问题。
注：重新启动后您会看到一个有关系统配置实用工具的提示框，我们只需选中下次启动不再提示后，确定即可。
如果问题依然存在，我们可以根据先前第2、3步中确认的内容还原操作。

第二步，定位出导致问题原因的启动项或者服务。
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如果问题已经解决，我们可以通过以下的“二分法”来找出导致我们问题产生的那个启动项目。
例如，假设我们原先禁用了8个项目：
1. 首先启用4个项目，重新启动计算机。
2. 如果问题存在，说明问题原因在我们先前启动的4个项目中。如果问题不存在，则说明问题原因在我们未启动的4个项目中。
3. 针对我们上一步中定位的4个项目，我们再仅启用其中的两个。
4. 如果问题存在，说明问题原因在我们启动的2个项目中。如果问题不存在，则说明问题原因在我们未启动的2个项目中。
5. 以此类推，定位出问题的原因。