获取客户好感的六大法则

一)给客户良好的外观印象：要尽量使自己的外观给初次会面的客户一个好印
象；穿着打扮都是影响第一印象好坏的主要因素，“推销商品前先推销自己”这
些是必备的前提。
(二)要记住客户的相关信息：名字的魅力非常奇妙，每个人都希望别人重视自
己，重视别人的名字，就如同看重他一样；了解名字的魔力，能让你不劳所费就
能获得别人的好感。记住客户的一些相关爱好，若能经常、流利、不断地以尊重
客户的一些个人爱好，会达到事半功倍的效果。
(三)让你的客户有优越感：让人产生优越感最有效的方法是对于他自傲的事情加
以赞美；通过一句简单的赞扬，一下就拉近了和客户的距离。客户的优越感被满
足，初次见面的警戒心也自然消失了，彼此距离拉近，能让双方的好感向前迈进
一大步。
(四)替客户解决问题：在与准客户见面前，若是能事先知道客户面临着哪些问
题，有哪些因素因扰着他，你若能以关切的态度站在客户的立场上表达你对客户
的关心，让客户能感受到你愿意与他共同解决问题，他必定会对你立刻产生好
感；其中最好的就是能为客户解决与你公司有相关方面的问题，这样更能获得客
户对你和你公司更有信心。
(五)快乐开朗心情控制情绪：快乐是会传染的，没有一个人会对一位终日愁眉苦
脸、深锁眉梢的人产生好感。能以微笑迎人，能让别人也产生愉快的情绪的人，
也是最容易争取别人好感的人；通过自我沟通、自我暗示的方法，先让自己愉悦
起来，再用这份愉悦和活力去感染他人，这样就为你和准客户的沟通奠定了好的
基础。
(六)小赠品赢得准客户：针对客户的特有个爱好或一些相关信息，有针对性的赠
送给客户。不管拿到赠品的客户喜欢与否，特别是为之提供相前其感兴趣信息时
，客户会感到特别受尊重，内心的好感必然会油然而生，从而达你相要的目的。

转自磨刀堂（博客）