MP4打不开怎么办？

我的mp4是蓝魔RM970 V2.0的，连接到电脑上能打开，可拔下来就打不开，充电也没有显示，我猜应该要固件升级，可步骤我不会，那位大人好心帮帮我吧~~~~~~~~~ 拜~~~~~~~~~~~~~~~

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