杀毒软件查出病毒但是没有杀除是什么原因？

那是无法删除的或怀疑是系统的。所以杀不掉。建议：换个好些的杀毒软件如：NOD32 卡巴斯基等

那是因为病毒覆盖了重要的系统文件，你要删了病毒，系统也就瘫了。

可能是系统文件，也可能病毒文件正在运行，所以删除不了。
安全模式下杀毒。进入安全模式步骤如下：一开机，狂按【F8】。一般病毒，在安全模式下大部分病毒能被删除。杀完毒后，你还要清理一下注册表。有些系统文件被删除之后会出现进不了windows桌面。这时你可以到别的机器上把相应的文件拷贝到你机器上相应的位置。