神州行欠费

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/15 01:40:04
我的神州行卡打10086问她说还剩21.45元,为什么我打电话她又说我欠费呢?

神州行手机账户分两个子账户,一是基本账户二是赠送账户,不管你赠送账户里有十万八万,只要基本账户欠费就立即停机,你就是这种原因。基本账户欠费而赠送账户还有余额。

打10086,选择人工服务,问一下话务员。

也有可能是封存金额的问题
比如你欠费30,但是你的卡里只有21.45,卡里的钱不够扣,所以等你充值之后一并扣掉,建议你打10086查一下有没有欠费

10086人工查一下