淘宝网购物出现故障 该怎样处理？

你申请退款了是吗？那就好了 不用担心
因为在你确定付款前 这些钱不是在卖家手里的 如果你申请退款 他一直不理你
淘宝不会把钱给卖家
他要是出现这三种情况你可以投诉他 不用担心
下次买东西要看好信誉 要注意在阿里旺旺上的语气 否则有些卖家会利用你的那些气愤的话反过来说是你不讲道理

1、最好是能跟卖家沟通好换货或者退货；
2、千万不要在卖家没有同意的情况下就邮寄回去，这样可能会出现你所说的情况；
3、卖家不肯退换货：a、卖家加入了消费者保障计划，你可以要求淘宝进行先行赔付；b、卖家没有加入消费者保障计划，你直接向淘宝投诉他。

和卖家沟通沟通吧，注意先不要付款，也不要在没征得卖家的许可情况下自己就把手机寄回去，卖家暂时不联系你也许在和供应商联系呢？
我是专做康佳手机的，全国联保的正品手机，一般遇到这种情况我都是联系买家到当地的售后点去，去之前我会和当地的售后点联系好的。这样免得买家怕寄回搞的货财2空。个人觉得一个店铺卖很多种品牌的手机不可靠，一个卖家有能力把各个品牌的售后都能搞定吗？所以买手机还是到那些代理品牌不多的店铺看看，不要只看心钻什么的，那些都没用的。

请问一下该手机有没有保修期了限,如果有的话一般情况下都会给你保修的,如果他违反规定可以在淘宝网上投诉他.

草根创业艰难，本人深有体会，愿无偿为大家顶网店人气，与人玫瑰，手有余香。现在我出差，回到办公室后向同事请教 淘宝网购物出现故障 该怎样处理？