UC知道产品不能用，退了货，厂家不予退款，再三躲避，我该怎么办？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/24 12:33:16
我是搞机械维修另销鞭炮生产机械的，3月份因为客户急需要特殊品种的机械，所以我上网找了很多家看了情况，后来知道一个我感觉不错的厂家，他们公司的广告做得比较大，我对他们的信誉度很高，所以就QQ联系谈好事宜，电话联系说好情况，就这样，我汇好4800元货款从他们厂家购买了一台机械。过了5天左右，我收件到了货，说好我另外购买的零件里面也没有，说好的发票里面也没有，只有机械一台，配套工具与说明书，所以我给厂家打了个电话说明了情况...
因为急着想知道效果，所以不到30分钟的时间我就把机械给组装起来了，装起来后，根据自己这么多年的工作经验，应该还行，所以就开始试机，结果却没在我的想象范围内，当时就差没出一头冷汉；经过我2个小时的琢磨与调节，还是给我调出了一般的效果，但鞭炮不达标，改变无法生产，加上机械的绕线方式客户也接受不了，生产出来的产品根本不行，没办法，想到了退货..这样，我给厂家打了个电话，说明了情况，他说让我等等看其它的客户，我还是等了，没过几天又给他们电话，然后就把机械给退了回去，他们说等机械成熟了推荐更好的机械过来，或者那笔货款可以购买其它的机械，竟然他们这样说了，所以我也就放心了...半个月过去了，我说我需要机械，价值在10几万左右，但由于客户所在地区已有了代理，所以我不能够提货，所以没办法又过了一个月，我再次给他们联系，说我需要另外一种机械，他们却说他们公司现在没有生产了，这样一说，我似乎明白了很多，因为我明明知道他们在生产，因为最近我有朋友在他们公司卖了。所以我也这样一说，他们公司的老板就说得很明白，只可以退相同的机械，这时，我无语了，不知道怎么办...他老板后来还是说，在五月份中旬有新的一批机械生产出来，到那个时间给我发一台，然后派技术人员过来，要是还不那个达到客户的标准，他们就给予退款。竟然这么说了，为什么早又不说明白，然后我又问了一句，要是我要求退款，来回的费用全部由我出，你看怎么办？他竟然还是回答的那样的话，只换机械...五月份中旬很快过了，我急了，给老板的QQ留言，却没有回过我的，见他QQ在线，等我发了个“**总你好！”时，QQ马上就成了离开状态。这样下去，我真的精神上受不了，难道我们客户就得这样？所以我在端午节前一天给了销售员电话，说明了全部情况，因为自己准备改行了，希望他们公司给我个答复，毕竟机械货款是我付了，要是我改了行，就算换了机
因为急着想知道效果，所以不到30分钟的时间我就把机械给组装起来了，装起来后，根据自己这么多年的工作经验，应该还行，所以就开始试机，结果却没在我的想象范围内，当时就差没出一头冷汉；经过我2个小时的琢磨与调节，还是给我调出了一般的效果，但鞭炮不达标，改变无法生产，加上机械的绕线方式客户也接受不了，生产出来的产品根本不行，没办法，想到了退货..这样，我给厂家打了个电话，说明了情况，他说让我等等看其它的客户，我还是等了，没过几天又给他们电话，然后就把机械给退了回去，他们说等机械成熟了推荐更好的机械过来，或者那笔货款可以购买其它的机械，竟然他们这样说了，所以我也就放心了...半个月过去了，我说我需要机械，价值在10几万左右，但由于客户所在地区已有了代理，所以我不能够提货，所以没办法又过了一个月，我再次给他们联系，说我需要另外一种机械，他们却说他们公司现在没有生产了，这样一说，我似乎明白了很多，因为我明明知道他们在生产，因为最近我有朋友在他们公司卖了。所以我也这样一说，他们公司的老板就说得很明白，只可以退相同的机械，这时，我无语了，不知道怎么办...他老板后来还是说，在五月份中旬有新的一批机械生产出来，到那个时间给我发一台，然后派技术人员过来，要是还不那个达到客户的标准，他们就给予退款。竟然这么说了，为什么早又不说明白，然后我又问了一句，要是我要求退款，来回的费用全部由我出，你看怎么办？他竟然还是回答的那样的话，只换机械...五月份中旬很快过了，我急了，给老板的QQ留言，却没有回过我的，见他QQ在线，等我发了个“**总你好！”时，QQ马上就成了离开状态。这样下去，我真的精神上受不了，难道我们客户就得这样？所以我在端午节前一天给了销售员电话，说明了全部情况，因为自己准备改行了，希望他们公司给我个答复，毕竟机械货款是我付了，要是我改了行，就算换了机
还能怎么办 直接起诉撒 这还要问啊
记得采纳我的答案
广东胡律师：
补充回答：你这个口头商量和QQ上的聊天记录很难维到权的，QQ聊天记录是否能起到作用，这个主要要看记录的具体内容。
如果厂方一直这样拒绝退款的话，你就带上你们之间的合同上法院起诉。
找12365
找个律师，直接起诉吧，这样比较省事
希望对您有所帮助
直接找个律师，上法院告他
采取法律政策，进行追究！ 中国烟花网权力支持