希望你们都能看看相信你们也遇到过、帮顶顶帮帮忙 急 “关于柳州移动公司...”

我承认移动黑 但是你要看看你自己是不是遗漏了什麽 没有你自己的问题你再去找移动

第一 你自己玩游戏玩久久的话肯定流量很大 你有什麽证据说这些流量不是你自己游戏玩出来的？
第二 包月流量的意思不是你这个月可以随便用 而是一定数额的钱包一定数额的流量（如5块30M 8块50M） 过了它自动会扣钱的 200块打顶 1KB1分钱 用得超级快
第三 移动有忙时和闲时之分 忙起来的时候服务器反应会慢些 如果移动没有承诺它会给你实时话费它就没错 我也不保证我打完一电话马上查它就告诉我用了2毛钱
第四 透支（是支不是资）后它会依据你的透支限额来给你发通知 同样的服务器问题 当它反应过来你不足30时你很可能已经透支了 我也遇到过 只能说明你用得太多太快了
第五 你先要想你朋友是不是在敷衍你随便买个卡了事 打错名字基本不可能 都要复印身份证的
第六 如果第五条成立 那么你朋友随便买的卡可能被代理商提前预定了多项收费业务 你不取消的话手机会自动给那些站点发信息收取高额费用
第七 你不清楚移动的业务么？第二个月可以到营业厅打印前一月的流量清单 我想任何人都没有那个耐心在电话里一个个念给你听 而且现在移动暂时不支持短信查询流量的服务 你自己也可以发103到10086查询你各种业务的使用情况（是你自己不去查 不是移动不告诉你 它的服务没有这项 只要它不写进合同你又同意的话 它没有任何错）

以上都是你自己的问题 确认这些你再做到了再找移动 如果移动扣错了你的钱它会双倍赔偿的
还是换联通吧 移动真的黑啊

我在10086上过半年班，关于您的问题，我可以说几句，希望可以帮到你。第一：通过您的描述，我基本可以判断您的话费就是上网扣的GPRS流量费，为什么这么贵，因为它就是贵，超出套餐后费用是相当高的，而且扣起来很变态，先扣一点，等你欠费后充值又扣一点，很有可能你再充钱又会扣。这个是系统原因，无法解释。如果您要觉得有问题，可以查详单，这是唯一的办法，要是找到移动扣错的证据，那恭喜了，可以打10086跟他们死磨，让双倍返还。不过，以我半年的经验告诉你，找不到的，别折腾了。二，关于该客服代表的态度问题，移动客服代表的压力相当大，成天都有表态的、不把自己当人的和太把自己当人的客户。