支付宝密码安全问题

当时设置支付宝密码的时候明明问的是
爸爸叫什么名字
妈妈叫什么名字
我的出生地
这三个问题，现在变成只有一个问题，
我爸爸妈妈的名字各是什么
我把名字都打正确的打上去，可是总显示错误。我不可能连自己父母的名字都忘记吧。
试过了，加了空格也没用
都不敢试了，剩最后一次了

难道就没有其他的办法了吗

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