我改怎么和顾客很好沟通！

首先你想跟顾客沟通你得先了解顾客的家庭组员状况.再者年龄.比如说:你可以年龄分类.18岁-25岁这个年龄阶层喜欢听交男朋友的事.还有怎麼让自己更美丽吸引男朋友.26岁-30岁这个阶段喜欢谈老公跟小孩的事.30岁-45岁就会面临人生的很多考验了.婚外情是第一大问题.再来就是如何让自己不老的秘方.46岁以上就是谈经济基础.如何让自己活的更健康.***这些都是沟通的题材特别是美容行业更需要细心呵护客人.而且要当一个忠实的听众.还会从客户口中知道很多讯息

首先，你应该在3秒钟之内判断你客户有没有这个经济实力买你的产品（衣着等细节）。接下来通过简单的几个服务性的问题判断你客户的性格和今天的心情。如客户是有钱，心情好，开放的性格，话题就比校好选了比如客户怎么度过休闲时间，客户的衣物好看，客户孩子等等。如客户的有钱，今天心情不好，比较封闭的，就直接用你的美容专业知识和她就是论事论事，不用拉关系。

学习来了！~