化妆品与顾客上遇到的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/17 17:41:00
我是一个刚开店不久的女孩子，最近老有一些顾客来说我家产品贵，其实我知道我的要价一点不贵，而且全部都是实价，而且我还知道他们买的那些比我便宜的货全部都是高仿的，也就是假货，每次我告诉他们所买的是假货，他们不但不相信还说是我要的贵，周围的小区现在都说我这个店太黑。我真不知道该怎么办了，我的店里所有东西都是真的，没一个是假的，我要的价钱绝对是公道价，难道我也上些假货便宜卖？？？我真不知道该怎么做了。希望有在行的老师们帮帮我```小女子感激不尽！！！！！
而且现在进来好多客人都是很砍假，例如买一个睫毛膏，标价是30，他就说“20，卖不卖，不卖就走了，快说，不卖去别人家了” 我知道20在别人家假货都买不到```而且我卖20的话可以说去了运费就没利润了！大家说怎么办？

其实做生意和玩心理战是一样的，你现在最重要的是选择一个好的方式，比如：你的要价标在35元，留出一支来电就可以试用的，或者在别人家买一个高仿的来比较，到你这来的顾客你就说：“这种在别人家卖20，你可以比较一下效果，我这是真货，不讲价，实在接受不了我也没办法”。她们还要砍价你就要死32元不能再降了，然后说那你去别人家买高仿的吧，效果就差一点，不是很明显，一般人也看不出来。。。
这种情况下，90%的人都会买的，呵呵，人的心理就是这样，越觉得你能商量越觉得还能再商量，你一定要坚持！ 最后希望你的化妆品店 有一个好的未来！

我觉得你是不是选的地点有问题，比如你选了一个经济能力不怎么高的地区。

我妈妈的一个朋友也是开这种店的，开了7，8年了，她更是从来不讲价，爱买不买的那种。她卖的品牌也是国际名牌那些，比专柜便宜一些，不过很多都是那个地区买不到的牌子，但因为地点选得好，地区是在一个蛮贵的楼盘那里，客人都是素质比较高的人，所以越做越有口碑。

你希望一个不怎么有消费能力的地区去花更多的钱，是不是不大可能？

还有就是你看看周围那些竞争对手没有卖，但是又比较热门的牌子，有没有？
可以派个人去看看他们那些假货的特征是不是很明显？你可以跟顾客对比。

你就这么跟他们说
我着不还价
如果你觉得我着卖的贵的话去别家好了
他们部相信自己买的是假伙的话
让他们接着用自己把自己脸弄坏了
就知道回来找你了

说真的，我觉得不是你或者你货品的问题，应该是你选错地方了吧！你店铺所处的地方，可能那里的人经济条件不高，又或者消费人群多数是那些打工一族，如果可以，你还是搬去另一个好点的商业中心吧！或者你也可以在网上开店啊，把货品放上网卖！