电信业务基础知识是什么

通信技术基础知识 电信网(telecommunication network)是构成多个用户相互通信的多个电信系统互连的通信体... 按电信业务的种类分为:电话网、电报网、用户电报网、数据通信网，传真通信网、图像通信网、有线电视网等

电信业务基础知识

一、 概念

1、用户群是指 根据用户的本身性质确定的用户群体。

2、用户组是指 根据人为设定的规则确定的用户群体。

3、用户是指 电信业务的实际使用者。

4、帐户是指电信公司给用户制定的局编合同号。

5、客户：分为实际客户、潜在客户，客户在帐户、用户之上。

6、市话表底：交换机为每一个电话用户分配了一组市话软表，用户使用市话业务时，交换机将根据用户的使用时长、业务规则进行跳次累加。交换机市话软表中的跳次数即为市话表底。

7、跳次：本月表底减去上月表底，并考虑软表的翻转情况，得到本月的市话净跳次数。

8、批价：将通话清单，结合资费政策，计算出每张话单的过程。

9、帐目：电信最低级别的话费分类。

10 帐目项：包括区内、区间、特服、上网、国内、国际、港澳台。

11 帐单：由多个帐目项组成。

12 预付金：也叫预存款。不计息、不能提取、不能算滞纳金。

13 滞纳金：也叫违约金。每天千分之三计算。

14 零头：用户用现金缴费时，只精确到元，由此而产生的金额。不收滞纳金、不算欠费；按帐户算，多个帐户只算一个零头。

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