企业如何应付负面舆论，有知道的都来支支招？

说一点自己的浅见。O(∩_∩)O哈哈~
正面回应。如果负面舆论是真实存在的那就找出原因所在，让消费者能够观察到！如果没有的话也要站出来，拿出证据反驳之。
一般有负面舆论的时候往往使企业在某方面做的不太好，如果问题大了的话，可能会影响到企业的生存。
如果是企业产品质量上面的问题，那就应该严抓质量，首先应该从员工的价值观开始做起！当然如果是服务上的问题，那就跟应该让员工们改变观念。虽然这说起来容易，但是做起来也不简单。
应对负面舆论时，应该以防为主，因为当负面舆论来的时候，企业的形象或多或少都会有些影响。
我想到的就只有这么多了。
还有如果你有时间的话，看看一些“危机管理”方面的书，如果不想全书看完，那就翻目录找些重点，那肯定对你有帮助的！
字很少，估计再晚些时候，应该有比我字多的吧。我也在学习。

如果这个企业本身就不好,做什么都是徒劳的.反而给人留下口实.象三鹿给百度塞钱避免负面新闻广泛流传,但最终还是逃不过法律以及民众的审判!
所以一个企业专注于做好他本身,承担其该承担的责任--对消费者\对社会.任何一个有责任感的企业都会受到消费者以及民众的喜爱!
如果出现了负面舆论,当然要从企业本身先寻找问题,而不要推托不要逃避和害怕承担责任,针对自己的问题加以整改,这个一方面可以用电视报纸杂志等媒体去给你做广告做回应,但要保证以后绝对不会犯这样的问题!

1、充耳不闻
2、争锋相对
3、实事求是
4、柳暗花明

挤压收买分化相对小的负面舆论

大的负面舆论 是捂不住的
把功夫花在政府职能部门身上 他们不怕也不会忌讳舆论影响的
同时尽量将企业的主营业务做进政府企业中去，舆论也就是舆论而已。

一是不能怕，不能回避，要积极应对。
二是坚持大事化小，小事化了的原则。
三是对自己确实存在的问题，要马上整改，要快。如果马上改掉了，这样可以让来看笑话的人，“打造舆论人的嘴吧”-----能让后面的人认为他们说的不真实
四是要当面找造舆论者商谈，想办法制止，绝对不可进一步激化矛盾。
五是正面回应要看情况，对大的影响要主动站出来，承担责任，采