中国电信为什么可以这么无理？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/11 06:21:19
5月29日在营业厅办理的广州e9尊享套餐，之前家里是用的2M ADSL，e9套餐会把网速升级到4M，并且包括了固话和一个天翼189手机的月租和来电显示以及互打免费和300分钟免费通话。办理的时候跟营业员再三确认套餐是下月一号生效。

6月1号，早上8点多电信的师傅来电话说ADSL已经升级到4M了，套餐算是开通了。打10000到电信客服确认套餐是否生效，结果被告知由于ADSL升速是6月1日竣工的所以套餐要到下月7月1日才生效，理由就是当月办理的下月1日生效。办理跟竣工完全是不同的概念，办理是客户要做的，我已经是5月底办理了，竣工是电信的事情客人对线路施工完全没有任何责任。现在由于竣工是在当月1号所以就要把套餐推迟到下月1号生效这完全是把线路施工的责任推到客户身上。而且月初头一天一大早线路就调好了，就剩下他们在系统上选几个选项把套餐生效了。为什么这点事偏不给办说是什么违反了公司规定! 打了好几次10000号的投诉都是一个回答会反映情况到上级，留下手机会给回复。

现在套餐不给生效，除了没有300分钟免费通话外还要多交手机25元一个月的
月租和4M宽带每月多出的70元月租。（之前ADSL 2M包月是130元，现在4M包月200元）

中国电信为什么可以这么无理？
因为当时办理的时候已经跟营业员多次确认是6月生效才办理的，要是她说7月生效我就不会办理了。经过N次打10000号投诉和到营业厅投诉。电信终于确认套餐是6月生效，虽然我在电信网站登录查询还是7月1日生效，但是他们说系统上已经做了注释，等到7月15日去交费的时候他们会按套餐收费.

电信确实规定是以竣工日为准的，也就是他们所说的6月1竣工，套餐7月生效；
但是据我所知，更改套餐当月是按照你之前的套餐（130元）收取的噢，不是按200元
差别就是首月手机25元要按天数收取，但该月你的费用是130元套餐提前享用4m网速；还是赚回一点点的；
你可以再咨询下10000号看看，看该月是不是对比之前的，多支付25元，享受4m宽带！

另外如果你是：固话新装+宽带新装，首月是按
宽带部分：200折65折，就是130
固话：月租20
手机月租：25
就是总的175折实际天数

霸王条款 电信和移动一样牛的很

我们是弱势群体。没办法！
要用他们的网络就得听他们指挥！
我为鱼肉啊！

因为中国电信是垄断企业，很简单的道理

电信一直就是很无理的！
上次把我家的2M套餐改成了512KB.
被我发现了他们还不承认.
最后投诉在工业信息部才处理的.
建议楼主投诉啊！看他们还拽不.

因为要提速 提速时很费时间滴 当然 营业员也是有责任滴 可以去调帐 像以后要升级的业务最好月中去搞 月底绝对搞不定