如何计算客户流失率 在汽车行业？？？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/22 19:23:51
有没有更科学的 方法来计算呢， 用统计学？？

朋友你好!汽车美容大师真心回答

要回答这个问题首先要看该企业有没有自己的客户档案.如果有就很好计算.
假使有效客户(来光顾3次以上的无论他的消费额度是多少,都可以是有效的)是2000名,而半年来都没有再继续光顾的有300名,那么300除以2000就是15%,即客户流失率是15%.