大家来帮帮忙,关于淘宝的问题
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/29 10:27:36
早上我在淘宝上给手机充值话费,我付款后卖家显示已发货,但是我的话费根本就没充进去,联系卖家开始告诉我不行就退款,后来干脆都不理我了,请问需要怎么样才能投诉他,
你直接在已买到的宝贝中申请退款,保留你和卖家的聊天记录,卖家拒绝退款你就可以提起投诉
如果你买的是自动发货的充值卡,这个需要你自己去提取密码,自己充值。
如果你买的是卖家代充的,那么他不理你,你就申请退款,就在“已买到的宝贝”里面,那项交易后面就是“投诉”二字,点击就可以进入投诉。
不过,代充,一般还是需要一些时间的吧。
超过1、3天之后你会发现‘退款’选项,如果卖家不同意退款,你能选择客服介入,肯定会解决的。
我的淘宝---已买到的宝贝--此宝贝详情--有退款和投诉。