我买的蒙牛酸奶发生霉变,拨打服务热线仍无法解决,怎么办?

直接到销售的商店去解决，因为厂商和商店有协议，由商家帮助解决质量问题。
我同事在大超市买了一箱牛奶，拿回家发现里面有一包坏了塑袋，把里面弄得不好看了。拿到超市，一包包查看，原来是有一袋的原因造成的。然后就换了一箱，再退回原来买的钱。

消费者协会96315，如果消协都无济于事了而你耿耿于怀的话就闹上法庭吧