在联通 我该如何调整自己的心态 面对用户。。。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/05 11:00:03
去年刚毕业，在联通上了几个月的班，感觉每天的心情真的很差。。。用户们为了维护自己的权利，大声地质问我们，有时甚至还说一些有伤我们人格的话语。。。好几次都好想辞了不干了，但是想到现在的工作形势，实在下不了那个狠心。。。各位帮帮忙，给我说一些能调整心态的好方法，让我能以一颗平静的心态去面对这份工作吧。。。感激不尽。。。

首先你的调整你自己的心态，你自己必须要知道你就是你工作，其实你只要为别人解决了问题也会有很多人会感谢你的，我也是在联通上班的，像我们做服务行业的又很多的问题，最怕就是遇到不讲道理的人，其实也没什么的，你让顾客先把自己的问题说完，然后你在站在他的角度为他解决问题，当你在为顾客解决问题时你不是工作人员，二十一位顾客，你只要这样想就可以了。其实我也遇到很对人，当你为他解决问题了，他的笑容是你自己最好的鼓励了，嘿嘿0....

坚持下去,不断给自己打气,总有一天一切都会好起来的.