word打不开 Normal.dot也找不到 下载新的也没用

C:\Documents and Settings\当前用户名\Application
Data\Microsoft\Templates\，将Templates文件夹清空，再试试，祝君好运。
以上文件夹要在显示所有文件的模式下才能看到，因为Application Data文件夹是隐藏属性。

最简单的方法是: 卸载,重装,肯定没问题