玩问道的都来看、

首先确定电话,如果没问题,应该考虑号是否被盗,应迅速使用资料找回账号,密码能改快改,之后最好买个乾坤锁.官方不会随便封号.

上官网查查，确定电话后多打几次。不然只有认命了。

打不通还是占线啊！那就看你是不是有密保没有啦！如果你号极品很可能盗号的盯你很久啦，你的账号密码人家都知道了，别人给光宇发认证传单封号的，你再打电话不行你也再问道官网给光宇发一次传真你再给认证一次。一般五个工作日能解决。。

要是象3楼讲 的那样的话..客服5个工作日是可以解决但是会封号20天...跟解主一样时间

。。 你点背。。 没别的。。