三星笔记本电脑启动不了

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/22 15:47:34
当电脑启动到windows的启动条时,会突然变成黑屏,请问是系统的问题还是软件的问题?

尊敬的三星用户您好:根据您的描述,当出现笔记本无法启动的情况时,建议按照以下方法排除:1.核实电源指示灯是否亮起。2.观察屏幕是否亮起,是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。3.若可以看到三星logo画面,建议恢复BIOS默认设置,即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS,然后按F9,选择Yes,然后按F10保存退出。4.若恢复BIOS无效,尝试是否可以进入安全模式,即开机出现三星logo画面按F8,选择安全模式进入。5.若可以进入安全模式,建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载,并且对系统进行病毒的查杀后观察。6.如果以上操作无效,建议将操作系统重新安装后观察(重装系统前请先将自己重要的资料备份)。7.若无法重装系统或者重装系统无效,建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起,那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好,若确认无问题,那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。三星服务中心地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/

建议您重装系统试试,我感觉是硬件故障,三星的本显卡爱虚焊,在北京我可以帮您免费检测一下

你在启动是先按F8看看能不能进安全模式!如果能再重启就应该没问题了!要不行就要做系统了

重装系统吧……