所以中国平安可以因为业务员避重就轻的欺骗客户，而不主动请领导出面道歉及相关的赔偿吗？

您好，我叫余意，是武汉平安公司的寿险顾问，很高兴认识您。

事情的经过是怎么样都没有，怎么判断对错呢？如果发现业务员有欺骗客户的行为，可以选择投诉，公司内部会有严厉处份的。

一般来说如果你认为由于业务员误导购买了不适合您的保险，一般来说有十天的犹豫期，在此期间退保不会有一分钱损失的。

如果您认为我的回答令您满意，请选择为被采纳的答案。谢谢！

应该不会发生这种事情，公司对业务员的管理是很严格的。
举个例子：我是北京营业区的，1年前有此与客户约访，由于我把时间记错而迟到了2个小时，客户投诉给公司，罚款300元....

我不是为了得分,我也说两句.为了平安的声誉,因为我是平安的员工我有责任如实告诉客户,客户说的对,我也很认可.你业务人员欺骗客户,而不主动请领导出面道歉算什么事啊?是不是?但是客户朋友您听好了.业务人员和保险公司签的是代理协议.一切不法的行为后果由业务人员自己承担.如果有损坏公司形象的公司有权解除双方的代理协议.严重的罚钱交法律制裁.这个行业和我们传统的行业区别就在这,保险代理人都属于个人小老板.所以买保险之前先选择保险公司在选择代理人专业一点的,还有不明白的找我,我会很高兴为您排忧解难.别难过了.好不好?找个解决问题的办法就行了.

你所说的业务员应该叫保险营销员
保险营销员和保险公司签订的是代理合同没错的。
当客户和营销员签订了保险合同，如果营销员出了错，客户应该首先找保险公司，也就是说营销员的错要公司承担（保险合同内容所规定的一些利益） 然后保险公司会找营销员进行处理

其实。保险员在中间起的作用就是中间人的作用。不是你说的一家的。在卖保险的时候。保险员占的是保险公司的立场。希望吧保险卖出去。而真正要理赔的时候。保险员占的是客户的立场。希望帮你多拿点。帮你吧理赔办好。而你所说的就是发生在第一环节。我想问你一个事。你家保姆打着你的名字出去骗钱。和你有关系吗？

那个属于个人行为。怪不到别人。

很同情你 楼主 问题的出现首先是从业人员的不专业造成的。
估计您购买的条款也是 天安门静坐 事件的吧。