急～请问淘宝买家收货后申请退款但不退货，后面我提供了证据》

建议你再跟买家协商一下，可以在旺旺上发消息给他。

如果买家不更改评价，那么你可以建议顾客把差评删除。评价是可以删除的。

你的这个事情说的不详细，我们要站在公平的角度看这个问题。如果你与买家之间的交易，你这边没有任何不足或是不负责之处，买家给你差评，可以与买家协商评价结果。

当然我们也会遇到很多无理的买家，不更改评价。而淘宝一直是拥护买家的，所以可能在评价制度上，我们就会没有什么优势。建议你以后在给对方评价的时候，先不要给对方好评，在对方评价之后，你可以适当的做出一个中评或是差评，然后在“评价管理”中查看对方的评价，如果是对方给你的是好评，你可以去修改评价。如果对方给你的是差评，那么你所做出的评价，说的直白点，也不吃亏。对方也“赚”了个中或差评。总比你给他好评，心理来的舒服吧。

面对中差评，我们要有一个好的心态。解决问题是关键。如果你与买家无法协商到一个令双方都满意的结果，并且也无处可投诉的话，你只有面对这个结果，在以后的淘宝生活中，会遇到形形色色的买家。如果你各方面都做到位，一个差评是不会打败你的。我们要看淡中差评，要迈过这个坎。

中差评是无数卖家心中难以于越的一个坎~~看淡点吧，MM~~相信你以后会做的更好~~

评价过的，修改不了

请向淘宝投诉，可以解决问题的

拍家的差评一定不能随意评

也希望LZ以后多和拍家做好沟通工作哦

祝福LZ以后生意顺利！

差评是可以修改的，允许修改一次，我上一次买了一个成都的鞋，收货时间6天前后用了近10天，收到后质量还不太好，我就给了个差评，后来卖家打电话说什么做生意不容易呀，积分也不容易呀什么的，说是退我10块钱快递费，让我给他改成优，我一听这话也有道理，反正就是两句好话当钱使，呵呵，我给他改了好评后，他也没给我退钱，这也是小事了，10块钱真是个小事，作为买家，能够理解卖家的心思，呵呵。

在差评下作相应的解释吧

那没办法咯。不然你跟买家联系一下，沟通一下，象征性的退佃钱，换个好评。。

你不是有物流的呀,如果出现这样的问题,咨询一下物流货有人没有签收,那就是有力的证据,客人收货